Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Nedenstående vilkår og betingelser gælder for alle leverancer fra

PRIVATE by Bossel - CVR-nr.: 41757957
Liden Gunvers Vej 27

7100 Vejle
Mobil: +45 51881154

Alle billeder, logoer, grafiske ikoner og tekst er ejet af PRIVATE by Bossel og må ikke kopiers og bruges offentligt, uden godkendelse fra virksomhedens ledelse, Martin Bossel Glaser.

Betaling

Betalingsmuligheder på www.private-bybossel.dk

• Mobilepay
• Dankort 
• Visa Dankort 
• Visa Elektron
• Master Card
• Maestro

Betaling ved afhentning på firmaadressen eller ved udbringning

• Betaling via webshopbetalingsmuligheder
• Vi tager ikke kortgebyrer og vi hæver først penge på dit kort, når varen afsendes eller afleveres til dig personligt.
• Alle oplyste priser på www.private-bybossel.dk er inklusive moms.

Rabatkode

• Rabatkoder udstedt af PRIVATE by Bossel gives som en % rabat eller en kontant rabat.
• Rabatkoden indløses inden betaling af din ordre, og kan kun indløses ved online køb i feltet Betaling med rabatkode.
• Der kan indløses én rabatkode pr. ordre.
• Rabatkoder kan du får når du er gratis medlem af vores nyhedsbrev, og du vil modtager dem på mail.
• Rabatkoder er personlige og må ikke gives videre.
• En rabatkode er gyldig så længe kampagnen perioden kører.
• Rabatkoder kan ikke bruges på gavekort

Returnering af varer, hvor rabatkode har været brugt

• Eks. 1 Hvis du handler for 500,- og har en rabatkode på 100,- skal du kun betale 400,-. Hvis du returnerer denne varer, får du 400,- retur. 
• Eks. 2 Hvis du køber 2 produkter a 500,- og har en rabatkode på 100,- skal du betale 900,-. Hvis du kun returnerer det ene produkt, får du 500,- retur.
• Du kan efter din returnering ikke gøre krav på en ny rabatkode, hvis kampagneperioden er afsluttet.
• Har du problemer med indløsning af en rabatkupon så kontakt venligst vores webansvarlig Martin Bossel på følgende mail: service@private-bybossel.dk 

Rabatkoder med udløbsdato

• Rabatkode i forbindelse med oprettelse af Nyhedsbrev bliver løbende opdateret 

Fragt

Vi sender alle vores pakker med GLS og du har følgende muligheder 

• GLS Privat
• GLS Pakkeshop

Fragtpriser

• Ordre over 599,00: Gratis
• Ordre under 599,00:
  • Levering til pakkeshop: 49,00
  • Levering til privat: 59,00
• Ombyt til anden størrelse eller anden varer for samme beløb: 59,00
• Delvis returnering:
  • Ordre er efter returnering over 599,00: Gratis
  • Ordre er efter returnering under 599,00: 59,00
• Returnering af hele ordre: 59,00

Er du i tvivl om en størrelse eller andet, så lad mig hjælpe dig:

• Du kan chatte med mig via Messenger ikon nederst i højre hjørne
• Mail: service@private-bybossel.dk
• Mobil: 51881154

Ved returforsendelse af varer modregnes fragt efter overstående priser og rammer.

Eksempel 1: Har du købt 2 varer a 600,00/i alt 1.200,00 og sender den ene varer retur, så er fragt gratis, da dit købsbeløb fortsat er over 599,00, du får derfor 600,00 retur på din konto

Eksempel 2: har du købt en varer til 599,00 og sender den retur betaler du 59,00 for returfragt. Beløbet modregnes dine 599,00 og du får herefter 540,00 retur på din konto

Levering

• Vi sender pakker i hele Danmark og sender kun indlands.
• Leveringstid på lagervarer 1-3 hverdage.
• Leveringstid på bestillingsvarer 3-7 hverdage.
• Ved højtider som Black Friday & jul, vil du kunne opleve en længere leveringstid.
• Din pakke vil senest blive pakket og sendt dagen efter din gennemførte ordre på www.private-bybossel.dk, hvis din varer er på lager.
• Ved GLS Privat, har du under fragt i check out, mulighed for at skrive en kommentar, hvis GLS-fragtmanden må stille pakken på et aftalt sted. 
• Vælger du GLS Privat og at fragtmanden må stille pakken på et aftalt sted, er dette alene dig som kunde der er ansvarlig for pakkens forsendelse. PRIVATE by Bossel kan derfor ikke drages til ansvar eller blive pålagt erstatningskrav, hvis pakken forsvinder, da du som kunde ikke har kvitteret personligt for modtagelse af pakken. 
• Er du i tvivl om der er nogen hjemme når pakken bliver leveret på din adresse, anbefaler vi, at du bruger GLS pakkeshop.

Fortrydelsesret

• Som kunde hos PRIVATE by Bossel, har du 14 dages fuld fortrydelsesret på alle dine vare.
• Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din varer.
• Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
• Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb, ved at sende en mail til service@private-bybossel.dk. med en udfyldt standardfortrydelsesformular, som du finder nederst i handelsbetingelserne eller vedhæftet din ordrebekræftelse, som vi har sendt til dig på mail i forbindelse med dit køb.
• Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
• Efter de 14 dages fuld fortrydelsesret er udløbet, har du fortsat mulighed for at ombytte din varer til en anden varer eller få udbetalt dit tilgodehavende på et gavekort, som du kan bruge næste gang du handler hos os.

Gavekort

• 14 dages fortrydelsesret 
• Gavekort udløber efter 3 år, fra købsdato

Fortrydelse af en del af købet

• Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
• Bemærk, har du købt for mindre end 600,00, får du ikke fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af eller hele dit køb.

Returnering

• Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
• Du modtager en GLS pakkeseddel på mail fra os, når du har givet besked om din returnering.
• Eks. Giver du den 2. januar os besked om, at du ønsker at sende en varer retur, skal varer være i vores hænder senest den 16 januar. Vi anbefaler derfor at du sender varer retur, så snart du har givet os besked herom.
• Når du sender retur, bedes du pakke varer pænt ned i samme emballage som varer er leveret i. Kommer din varer i en papirspose, er dere en smart ekstra lukning, så du ikke behøver tape. Kommer din varer i en kasse, skal du lukke kassen sikkert med tape.
• Er emballagen som du har modtaget dine varer i beskadiget, bedes du pakke varer i en ny og sikker emballage.
• Er du som forventet superglad for dit køb, så gem gerne papirsposen/kassen til næste gang du skal sende en pakke, så vi bruger jordens ressourcer bedst muligt. 
• Sender du varen retur efter de aftalte 14 dage, skal du selv betale for at pakken returneres og din mulighed for at få udbetalt dine penge bortfalder.
• Fragtomkostninger ved returnering efter de aftalte 14 dages forsendelsesperiode, er på 59,-, som vi modregner dit tilgodehavende, der udbetales på et gavekort, som du modtager på mail.
• Bruger du den fremsendte returlabel fra GLS, er din varer forsikret.
• Gør du brug af en anden returløsning end den fremsendte GLS returlabel, er det dig som afsender der er ansvarlig for returforsendelsen, i tilfælde af skade på varer under transporten eller hvis varer forsvinder. PRIVATE by Bossel kan derfor ikke drages til ansvar eller erstatte varer ved skader eller hvis varer forsvinder under returnering.
• VIGTIG du kan kun aflevere dine pakker med vores returlabel hos et GLS indleveringssted, hvilket betyder at du ikke kan aflevere din pakke hos f.eks. PostNord eller DAO

Varens stand, når du sender den retur

• Alle varer skal sendes retur ubrugt, i original stand, med alle mærker og samme emballage som ved modtagelse.
• Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. 
• Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet

• Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.
• Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
•  Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end vores medsendte GLS returlabel.
• Vi udbetaler dine penge hurtigst muligt og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget dine returvarer fra dig 
• Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved dit køb, medmindre vi har aftalt andet.

Varen sendes til:

PRIVATE by Bossel

Liden Gunvers Vej 27

7100 Vejle

• Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
• Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere dine returvarer personligt på ovenstående adresse efter aftale.

Reklamationsret

• Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
• Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
• Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
• Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
• Til at starte med sender du en mail til martin@private-bybossel.dk med et billede af fejl & mangler og en beskrivelse af fejlen. Derefter vender vi hurtigst muligt tilbage og finder en god løsning.
• Hvis det er nødvendigt, sender PRIVATE by Bossel en GLS returlabel til dig på mail, som du kan bruge til returnering af varer 
• Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage og indleveres ved dit lokal GLS indleveringssted.

Varen sendes til:

PRIVATE by Bossel

Liden Gunvers Vej 27

7100 Vejle

• Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
• Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 
   

Persondatapolitik

• Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
• Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
• For at kunne sende pakker til dig videregiver vi dit Navn og adresse, til vores fragtleverandør: 

GLS Denmark A / S, Kokmose 3, 6000 Kolding, moms 10 54 97 44

• Personoplysningerne registreres hos PRIVATE by Bossel og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
• Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
• Vi samarbejder kun med databehandler i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
• Den dataansvarlige på www.private-bybossel.dk er Martin Bossel Glaser  

Fejl eller ændringer i dine oplysninger

• Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.
• I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.
• Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på:

service@private-bybossel.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Martin Bossel Glaser. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16.12.22

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Hent fortydelsesformular her